Aviso de Privacidade

1. Quem somos e a quem este aviso se aplica

O Teggly é uma plataforma de reservas e atendimento para restaurantes e bares, com página de reserva, cardápio digital, Link Hub, clientes e automações de WhatsApp. Este aviso explica como tratamos dados pessoais no site teggly.com.br, na página do guia gratuito e no painel do Teggly.

Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@teggly.com.br.

2. Dois papéis diferentes

Visitantes, interessados e restaurantes clientes: quando você preenche um formulário do Teggly ou contrata o serviço, o Teggly decide como tratar esses dados e atua como controlador.

Clientes finais dos restaurantes: quando você faz uma reserva na página de um restaurante, o restaurante decide para que usar seus dados e é o controlador. O Teggly atua como operador, tratando os dados em nome do restaurante e conforme as instruções dele. Para exercer seus direitos sobre uma reserva, fale primeiro com o restaurante.

3. Quais dados tratamos

• Guia gratuito: nome, nome do negócio, e-mail, WhatsApp, Instagram do negócio, versão do aviso aceito e data e hora do pedido.
• Contratação e uso do painel: nome, e-mail de acesso, nome do restaurante, dados de contato e da conta, plano contratado e registros de uso necessários ao funcionamento e à segurança.
• Reservas (em nome do restaurante): nome, telefone, quantidade de pessoas, data, horário, observações e o histórico das mensagens trocadas sobre a reserva.
• Dados técnicos: endereço IP e dados do navegador, usados para segurança, prevenção de fraude e de envios automatizados.

4. Para que usamos e em qual base legal

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

• Entregar o guia gratuito e entrar em contato sobre ele: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Criar e manter sua conta, prestar o serviço e cobrar: execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Processar reservas de clientes finais: em nome do restaurante, conforme a base legal que ele indicar.
• Segurança, prevenção de abuso e fraude e cumprimento de obrigações legais: legítimo interesse e obrigação legal.

5. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço:

• Hospedagem e banco de dados da aplicação (Supabase e a infraestrutura de hospedagem do site).
• Google (Planilhas e Apps Script), onde registramos os pedidos do guia gratuito.
• Serviços de automação e envio de mensagens por WhatsApp, usados nas confirmações, lembretes e avisos de reserva.
• Cloudflare Turnstile, quando ativo, para verificar que o envio é feito por uma pessoa.

6. Transferência internacional

Alguns prestadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos prestadores que ofereçam salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados, para cumprir obrigações legais e para exercer direitos em processos. Pedidos do guia gratuito são mantidos enquanto você não pedir a exclusão. Dados de reservas seguem as instruções do restaurante. Quando uma conta é encerrada, não apagamos os dados automaticamente: eles são exportados ou excluídos mediante pedido do restaurante, salvo o que a lei nos obrigue a manter.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Retirada do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
• Revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

9. Como exercer seus direitos

Escreva para contato@teggly.com.br informando o e-mail ou telefone usado. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Se for dado de uma reserva, indicaremos o restaurante responsável. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso por empresa, senhas protegidas pelo sistema de autenticação, conexão criptografada, limites contra envios automatizados e registro mínimo do necessário. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

11. Cookies e armazenamento no navegador

O site e o painel usam armazenamento do navegador para funcionar, por exemplo manter você conectado e lembrar preferências. As páginas públicas de alguns restaurantes podem carregar o pixel de mensuração configurado pelo próprio restaurante, que é responsável por ele.

12. Crianças e adolescentes

O Teggly é voltado a empresas e não coleta dados de crianças intencionalmente.

13. Mudanças neste aviso

Podemos atualizar este aviso. A versão em vigor e a data aparecem no topo da página (versão 2026-10-13). Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.