Termos de Uso

1. O que é o Teggly

O Teggly é uma plataforma para restaurantes e bares receberem e organizarem reservas, com página de reserva, cardápio digital, Link Hub, cadastro de clientes, relatórios e automações de mensagens por WhatsApp, conforme o plano contratado. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos e com o Aviso de Privacidade.

2. Quem pode usar

O serviço é destinado a empresas e a pessoas maiores de 18 anos com poderes para contratar em nome do estabelecimento. Você é responsável pelas informações que fornece no cadastro.

3. Conta e acesso

Cada restaurante tem sua conta. Hoje as contas são ativadas pela equipe do Teggly após o contato. Guarde sua senha e não a compartilhe. Você responde pelas ações feitas com seu acesso e deve nos avisar em caso de uso indevido.

4. Planos e recursos

Os recursos, limites e preços de cada plano são os publicados em teggly.com.br/planos. O Cardápio Digital e o Link Hub estão em todos os planos, inclusive no Gratuito, que também inclui a página pública de reserva até o limite de reservas por mês informado. Recursos como confirmação e lembrete por WhatsApp, relatórios e assistente dependem do plano contratado. Os valores podem ser ajustados, e o ajuste não afeta o período já pago.

5. Pagamento

Os planos pagos são cobrados nos valores e ciclos informados na contratação. Um plano pago só é liberado depois da confirmação do pagamento. Sem fidelidade e sem taxa por reserva ou comissão. Se o pagamento não for confirmado, a conta continua com os recursos gratuitos, sem apagar seus dados.

6. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, pedindo por contato@teggly.com.br. O plano pago segue até o fim do período já pago. Depois disso a conta volta aos recursos gratuitos. Você pode pedir a exportação ou a exclusão dos dados.

7. Responsabilidades do restaurante

• Informar dados corretos de horários, capacidade, cardápio e contato.
• Tratar os dados dos seus clientes conforme a LGPD, com base legal adequada, e informá-los sobre isso. Para esses dados o restaurante é o controlador e o Teggly é o operador.
• Ter autorização para enviar mensagens aos clientes e cumprir as regras do WhatsApp.
• Não usar o serviço para conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Não tentar burlar limites, atacar, copiar ou sobrecarregar o serviço.

8. Mensagens de WhatsApp e serviços de terceiros

As automações dependem de serviços de terceiros, como o WhatsApp e provedores de hospedagem e mensagens. Esses serviços podem mudar regras, sofrer instabilidade ou bloquear números por motivos que não controlamos. A entrega de cada mensagem não é garantida, e a confirmação final de uma reserva é sempre feita pelo sistema e pela casa.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência total de erros.

10. Propriedade intelectual

O Teggly, sua marca, interface e software pertencem aos seus titulares. Você recebe o direito de usar o serviço durante a vigência do plano, sem transferência de propriedade. Os conteúdos que você publica, como logo, fotos e textos do cardápio, continuam seus, e você nos autoriza a exibi-los nas páginas do seu restaurante.

11. Limitação de responsabilidade

O Teggly é uma ferramenta de apoio e não garante resultados de vendas ou de ocupação. Na extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos, nem por falhas causadas por serviços de terceiros, uso indevido ou informações incorretas fornecidas pelo restaurante. Nada aqui limita responsabilidades que a lei não permita limitar.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender uma conta em caso de violação destes Termos, uso abusivo ou risco à segurança, avisando sempre que possível. Não apagamos dados automaticamente por suspensão ou falta de pagamento.

13. Mudanças nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor e a data aparecem no topo (versão 2026-10-13). Mudanças relevantes serão avisadas antes de valer. Continuar usando depois do aviso significa concordar com a nova versão.

14. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas e solicitações: contato@teggly.com.br.